Por Fortalbus
Durante este mês de abril, a Empresa Vitória, de Caucaia, está realizando junto aos seus usuários uma pesquisa de satisfação nos principais pontos de paradas de suas linhas metropolitanas e urbanas.
A pesquisa tem como objetivo avaliar os principais problemas, sugestões de melhoria, tempo de espera, atendimento por parte dos operadores (motorista e cobrador) e os serviços disponíveis em seu site e no Disque Vitória.
Durante este mês de abril, a Empresa Vitória, de Caucaia, está realizando junto aos seus usuários uma pesquisa de satisfação nos principais pontos de paradas de suas linhas metropolitanas e urbanas.
A pesquisa tem como objetivo avaliar os principais problemas, sugestões de melhoria, tempo de espera, atendimento por parte dos operadores (motorista e cobrador) e os serviços disponíveis em seu site e no Disque Vitória.Realizada anualmente, a pesquisa revela o desempenho da empresa na tarefa de transportar diariamente os caucaienses, tentando localizar e corrigir os problemas apontados e aproveitar as sugestões indicadas, já que a Vitória sempre prima pela satisfação de seus passageiros, que é o maior bem que a empresa pode possuir.
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